Livrare

1. Modalitatea de livrare

Produsele comercializate pe CamperHype.ro sunt livrate prin firmă de curierat rapid, direct la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Livrarea se efectuează la nivel național, pe teritoriul României. Pentru livrări internaționale, costul și termenul pot varia și vor fi comunicate individual, după confirmarea comenzii.

În cazul produselor voluminoase sau cu greutate mare, livrarea se poate realiza prin transport specializat. Clientul va fi informat în prealabil dacă se aplică condiții diferite față de livrarea standard prin curier.

2. Termen estimativ de livrare

Termenul de livrare diferă în funcție de disponibilitatea produsului:

Produse aflate în stoc propriu

• Termen estimativ de livrare: aproximativ 3 zile lucrătoare
• Expedierea se face prin curier rapid, după confirmarea comenzii.

Produse aflate în stocul furnizorului

• Termen mediu estimativ de livrare: aproximativ 10 zile lucrătoare
• Termenul poate varia în funcție de disponibilitatea la furnizor și de timpii de transport internațional.

Termenul de livrare începe să curgă din momentul:

• confirmării comenzii (pentru plata ramburs), sau
• confirmării plății (pentru plata online sau prin transfer bancar).

3. Întârzieri

Termenele menționate sunt estimative. Pot apărea întârzieri independente de voința noastră, cauzate de:

• întârzieri ale furnizorilor,
• perioade aglomerate (Black Friday, sărbători),
• condiții meteo nefavorabile,
• restricții logistice sau situații de forță majoră.

În cazul în care termenul de livrare depășește în mod semnificativ estimarea comunicată, clientul va fi informat și poate opta pentru:

• menținerea comenzii,
• înlocuirea produsului (dacă este posibil),
• anularea comenzii și rambursarea integrală a sumei achitate.

4. Costuri de livrare

Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. În anumite cazuri, pot exista praguri valorice pentru livrare gratuită (acolo unde este aplicabil).

5. Recepția coletului

La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului. Orice deteriorare vizibilă trebuie menționată în procesul-verbal al curierului.